Торговля через Телеграм, можно и нужно

Торговля через Телеграм, можно и нужно

Мессенджер Telegram, входящий в ТОП самых популярных приложений, активно используется предпринимателями, принося владельцам каналов высокую прибыль. Правда не все пользователи знают, как это сделать правильно. Начнём с главного.

Почему можно и нужно вести торговлю в Телеграм?

Причин много. Отметим только самые важные:

• Этим мессенджером пользуется аудитория с высокой платёжной способностью, и она год от года увеличивается.

• Telegram отличает интуитивно понятный, простой и дружелюбный интерфейс и, во многом благодаря отсутствию сложного дизайна и вёрстки, оперативная загрузка страниц.

• Затраты на раскрутку и ведение своего онлайн-магазина внутри Телеграм в несколько раз меньше расходов на полновесный собственный сайт традиционного интернет-магазина.

• Уровень конкуренции невысок, так как (к счастью для начинающих) далеко не все предприниматели осознали выгоды торговли в мессенджере. И вполне можно выйти на лидирующие позиции в определённой нише.

И, хотя в Telegram нет ленты рекомендаций, полноценной таргетированной рекламы и возможности анализа метрик и данных для оценки эффективности продаж, эти вопросы решаемы. Трафик можно привести из соцсетей и других платформ. Также стоит немного потратиться на рекламу или нанять SMM-менеджера. А вопрос с анализом статистики можно решить с помощью подключения платного, но недорогого CRM-сервиса.

Как начать продавать через Телеграм в 2024?

Как и любая другая работа, продажа в Telegram начинается с подготовки. Сначала нужно набрать подписчиков. Для этого создаётся полезный и увлекательный контент, привлекается целевая аудитория с помощью сообщений о канале в соцсетях, блогах, электронных рассылках. Для того, чтобы в публикациях не было перерывов, и интерес к каналу не утрачивался, стоит подготовить несколько постов. В них потенциальные клиенты смогут ближе познакомиться с компанией, её продукцией, условиями сотрудничества. Качество контента должно быть очень высоким, и создаваться он должен с учётом особенностей целевой аудитории. Также хорошим способом привлечь пользователей к диалогу являются короткие, но ёмкие опросы и наличие интерактивных кнопок. Всё вышеперечисленное поможет «разогреть» канал, убедить посетителей в надёжности компании, её продуктов и услуг.

Вы заметили, что база подписчиков растёт?

Добавьте в контент развлекательные, но информативные посты о продукции/услугах, а также положительные отзывы довольных клиентов. Не забывайте указывать контакты менеджеров, ведь многие покупатели предпочитают вести диалог не с ботами, а с реальным человеком. А чат-бот можно использовать для получения покупателями коротких, лаконичных ответов на вопросы о товарах. Таким образом первый – подготовительный – этап будет пройден, и можно приступать к основной работе.

Активизация продаж в Telegram

Задача непростая, и существует несколько способов её решения.

Контент-маркетинг

Потребуются эффективные посты, благодаря которым клиент поймёт, что его не просто подталкивают к покупке, а готовы решить существующую проблему. В них стоит подчеркнуть важность интересов покупателя, акцентировать внимание на беспокоящих целевую аудиторию вопросах. Полезно вставлять в публикации гиперссылки, которые переведут потенциального заказчика к аналитическим статьям или к страницам, на которых размещены образцы продукции или подробное описание услуги. Ещё более эффективным может стать использование интерактивных кнопок в конце каждого сообщения. Не стесняйтесь призывать пользователей к действию, чётко определяя шаги, которые вы ждёте от них. В конце каждого поста должно быть деликатно сформулированное предложение, которое станет органичной завершающей частью текста.

Размещение рекламы

Методов здесь несколько, и первый – официальная рекламная платформа мессенджера с размещением рекламных сообщений в новостной ленте. Способ недешёвый, но проблему высокой стоимости можно решить, объединившись с несколькими владельцами каналов для совместной рекламной кампании. Для начинающих хорошим вариантом являются платные публикации в других сообществах. Нужно найти канал с активной, обширной аудиторией и пригласить к сотрудничеству его владельца. Если это по каким-то причинам невозможно, всегда можно воспользоваться платной рассылкой рекламных материалов.

Рекламная биржа

Не у всех есть желание и время вручную искать для размещения рекламных объявлений страницы в Telegram. Как вариант, можно обратиться на рекламную биржу-агрегатор типа telega.in, которая берёт комиссию за свои услуги. Такие биржи подбирают для заказчика оптимальные группы.

Чат-бот

Можно автоматизировать процесс, создав продающего чат-бота с простыми скриптами. Этот инструмент включает в свой сценарий каталог товаров/услуг, сервис оплаты, ответы на вопросы заказчиков.

Автоворонка

Существует более сложная и эффективная схема – автоворонка, запускающая цепочку продажи в мессенджере. Здесь потребуются реклама и лид-магниты, способные удержать представителей ЦА. Обычно участия человека в автоворонке не требуется, но если у аудитории канала есть запрос на общение с реальным человеком, то в финале диалога может выступить и менеджер.

Магазин в Телеграм

Его можно создать самостоятельно, используя специальные сервисы, или обратиться в компанию, разрабатывающую подобные решения для мессенджеров.

Советы от Telegram Expert

Они просты. И прислушиваясь к ним, вы сможете поднять свой бизнес на новую высоту. Итак:

• Активнее используйте переходы внутри Telegram.

• Анализируйте продажи с помощью статистических сервисов.

• Выбирайте для размещения рекламы страницы с активными пользователями.

• Пишите контент, объясняющий, что вы можете решить проблему покупателя, разбавляя продающие тексты развлекательными.

• Используйте интерактивные кнопки, повышающие конверсию.

• Обязательно создайте ветку «вопрос/ответ».

• И, конечно, напоминайте своим подписчикам на других платформах, что вы ведёте торговлю в Telegram.