Какую аудиторию собирать в Telegram Expert: участников чата, авторов сообщений или комментаторов

Перед закупкой посевов или проверкой рекламной гипотезы медиабайеру полезно изучить тематические сообщества. Кто состоит в чате, какие вопросы обсуждают участники, под какими публикациями оставляют комментарии? Ответы помогают оценить источник, найти темы для новых креативов и подготовить рекламные материалы с учетом интересов аудитории.

Для этого используют парсинг Telegram. Телеграм софт для сбора аудитории позволяет получать списки пользователей из выбранных чатов и каналов по определенным условиям.

В Telegram Expert предусмотрены три режима: «Сбор аудитории», «Сбор писавших в чат» и «Сбор с комментариев». Первый работает с видимыми участниками сообщества, второй находит авторов сообщений за выбранный период, третий собирает пользователей, комментировавших публикации канала.

Полезно записать критерий одной фразой: «Мне нужны пользователи, которые совершили определенное действие в выбранном источнике за установленный период».

Например: «Мне нужны авторы сообщений в чатах о финансовых продуктах за последние две недели, чтобы изучить вопросы и сомнения аудитории перед подготовкой рекламных креативов».

Такой критерий легко сопоставить с настройками программы.

Если список участников чата скрыт

Модуль «Сбор аудитории» получает видимых участников чата. Скрытый список этим способом не собирается.

Для изучения обсуждений в таком сообществе подойдет «Сбор писавших в чат». Он формирует базу пользователей, которые отправляли сообщения в выбранный период.

При проверке источника учитывайте доступность двух видов информации: списка участников и истории сообщений. В Telegram они отражаются отдельно. Например, в структуре channelFull предусмотрены признаки can_view_participants, participants_hidden и hidden_prehistory, связанные с видимостью участников и истории.

Если нужны комментаторы канала

В Telegram комментарии к публикациям связаны с прикрепленной группой обсуждения. Пользователь может комментировать пост канала, оставаясь вне самой группы.

Разница важна при подготовке отчетов и сравнении нескольких источников.

Например, медиабайер собрал участников чата с ограничением 30 дней. В результате учитывается их последнее посещение Telegram. При сборе писавших за тот же срок программа ориентируется на дату сообщения в конкретном чате. При сборе комментаторов учитываются публикации канала, под которыми оставляли комментарии.

Шаг 1. Выберите источник и сформулируйте задачу. Например, вы изучаете чат о медиабаинге и хотите найти повторяющиеся вопросы начинающих специалистов. В таком случае для исследования пригодятся авторы сообщений за последние две недели.

Сначала откройте несколько обсуждений вручную. Проверьте тематику чата и убедитесь, что в нем действительно встречаются нужные вопросы.

Шаг 2. Подготовьте ссылки и аккаунты. Если источников несколько, соберите их ссылки в отдельный список. Telegram Expert также позволяет искать чаты и каналы по ключевым словам через модуль «Глобальный поиск».

При запуске сбора учитывайте распределение аккаунтов: одна ссылка обрабатывается одним аккаунтом в рамках задачи. Например, для десяти ссылок потребуется десять аккаунтов. Для работы выбирают учетные записи из папки «Активные».

Шаг 3. Запустите два режима и сохраните результаты отдельно. Для сравнения используйте «Сбор аудитории» и «Сбор писавших в чат». Укажите соответствующие периоды, выберите нужные фильтры и запустите задачи.

Сохраните обе базы отдельно. Рядом с каждым файлом запишите ссылку на источник, дату запуска, название режима, значение временного фильтра, примененные настройки и количество записей.

Так вы сможете восстановить условия каждого запуска и сопоставить полученные результаты.

Шаг 4. Проверьте структуру базы.

В Telegram Expert базы сбора содержат несколько полезных полей:

• User_ID хранит идентификатор пользователя;

• Group_ID показывает идентификатор исходной группы;

• MESSAGE_ID содержит идентификатор сообщения при сборе писавших;

• COMMENT_ID содержит идентификатор комментария при соответствующем сборе.

Шаг 5. Изучите содержание выборки. Представим учебный пример. После запуска получено 900 записей участников и 120 записей пользователей, писавших за две недели.

Для исследования недавних обсуждений список из 120 записей может оказаться удобнее. У двух баз разные условия отбора, поэтому отношение 120 к 900 не описывает долю активных участников сообщества.

Допустим, редактору нужно найти вопросы начинающих специалистов. Он выбирает 20 записей из списка писавших и вручную открывает соответствующие сообщения в исходном чате.

В результате можно выделить несколько групп обсуждений: вопросы о настройке инструментов, проблемы с запуском кампаний, сравнение условий партнерских программ и ответы опытных участников. Эти наблюдения пригодятся при подготовке новых публикаций и рекламных креативов.

Двадцать записей в примере показывают порядок ручной проверки. При большем объеме исследования размер выборки можно увеличить.

Если просмотренные сообщения оказались далеки от исходной темы, вернитесь к выбору источника. После этого проверьте период и критерий сбора.

Она подходит для исследования вопросов обычных участников. Например, при подготовке рекламного материала по проблемам начинающих специалистов ответы модераторов могут относиться к другой категории сообщений. Если же задача состоит в изучении экспертных рекомендаций, администраторов лучше оставить в выборке.

Еще одна настройка позволяет создавать текстовые файлы с username. Это публичные имена пользователей, которые могут пригодиться для последующей работы с базой. При включении соответствующей опции программа формирует TXT-файл с доступными username.

Когда команда собрала данные из нескольких сообществ и проверила отдельные результаты, можно объединить до пяти баз одновременно. Для этого предусмотрен модуль «Объединение баз». Он собирает данные выбранных источников в общую базу.

При регулярной работе с одними и теми же сообществами пригодится и «Исключение баз». Например, после очередного сбора можно загрузить предыдущую базу уже обработанных пользователей и исключить совпадающие записи из новой выборки.

Такой порядок помогает подготовить файл под следующую операцию и сохранить историю отдельных запусков. Инструкции доступны в разделах «Объединение баз» и «Исключение баз».

Как собрать пользователей из чата со скрытыми участниками?

Для изучения сообщений используйте «Сбор писавших в чат». Модуль сформирует базу авторов сообщений за выбранный период. Для получения доступных участников предусмотрен отдельный режим «Сбор аудитории».

Когда стоит исключать администраторов и выгружать username?

Исключение администраторов подходит для исследований, в которых нужны сообщения рядовых участников. При изучении экспертных ответов и модерации их лучше сохранить.

Выгрузка username пригодится, когда следующая операция предусматривает работу с публичными именами пользователей. Выбор этих настроек зависит от задачи и формата подготовки базы.

Выбор режима сбора определяет, с какими данными будет работать команда. Для изучения состава сообщества подойдут участники, для анализа обсуждений за период пригодятся авторы сообщений, для исследования реакции на публикации стоит использовать комментаторов.

Подробные настройки каждого режима собраны в руководствах Telegram Expert. Для работы с недавними обсуждениями можно начать с инструкции по сбору писавших в чат.